Wie man Fake-Door-Tests im kontinuierlichen Erkenntnisprozess einsetzt

Um ein umfassendes Bild des Verständnisses für die Einführung eines neuen Produkts zu schaffen oder um strategische Entscheidungen über eine bestehende Produktlinie zu treffen, sind kontinuierliche Erkenntnisprozesse unerlässlich.

Sie helfen Ihnen dabei:

• Die Bedürfnisse der Verbraucher genauer verstehen
• Schaffung gezielterer Produkte
• Sammeln von Erkenntnissen über das Verbraucherverhalten

In diesem Blog zeigen wir Ihnen, wie Sie Fake-Door-Tests in Ihrem Consumer Insights-Prozess einsetzen können, um bessere Produkte zu entwickeln.

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Was sind kontinuierliche Erkenntnisse?

Kontinuierliche Erkenntnisse in der Produktentwicklung und im Bereich der Verbraucherforschung sind ein Prozess, der dazu dient, bessere Produkte zu entwickeln, indem die Bedürfnisse der Verbraucher genauer verstanden werden. Je nach Produkt wird dies in zwei verschiedene Varianten unterteilt:

Wenn es sich um ein neues Produkt handelt, ist der Weg zum endgültigen Verständnis der Verbraucherbedürfnisse und der Frage, wie das Produkt am besten zu ihnen passt, eher linear.

Wenn es sich um eine bestehende Produktlinie handelt, kann dieser Prozess helfen, verpasste Chancen für ein Produkt aufzudecken. Vielleicht sollten Sie die Farbpalette des Produkts erweitern oder neue Funktionen hinzufügen. In jedem Fall hilft Ihnen der kontinuierliche Erkenntnisprozess dabei, diese Möglichkeiten aufzudecken und zu entscheiden, ob es sich lohnt, sie zu verfolgen oder nicht.

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Wie Fake-Door-Tests den kontinuierlichen Erkenntnisprozess unterstützen

Das Problem bei kontinuierlichen Erkenntnissen besteht darin, einen konsistenten und schnellen Prozess zu finden, um diese Daten innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu erfassen. Die Durchführungszeit für eine Umfrage ist lang und erfordert viele Ressourcen, um die Umfrage zu erstellen, Befragte zu finden und die erhaltenen Daten zu analysieren, um die Geschichte zu erzählen.

Dies für 5 verschiedene Testpunkte wie Marke, Funktionen, Preisgestaltung, Zielgruppe und Nutzenversprechen zu tun, würde zu lange dauern, um zu testen und Erkenntnisse für einen effizienten Entwicklungsprozess zu gewinnen.

An dieser Stelle kommen die Fake-Door-Tests ins Spiel. Sie lassen sich schnell und mit minimalem Ressourceneinsatz einrichten und bieten den Vorteil, dass sie leicht lesbare und unvoreingenommene Verhaltensdaten liefern. Daher können Sie diese 5 Testpunkte innerhalb von 6 Wochen hintereinander durchführen und haben ein solides Verständnis des Verbraucherverhaltens in jedem Test.

Die Geschwindigkeit, mit der Sie Testrunden mit Fake-Door-Tests starten können, macht es zum perfekten Begleiter für kontinuierliche Insights-Tests.

Was ist der Fake-Door-Testprozess im Rahmen von Continuous Insights?

Es gibt viele Möglichkeiten, Fake-Door-Tests durchzuführen, und es kommt auf das Produkt und die Daten an, die Sie sammeln möchten. Im Rahmen des kontinuierlichen Erkenntnisprozesses gibt es jedoch 2 Hauptwege.

1. Fake-Door-Tests für neue Produkte

Bei einem neuen Produkt haben Sie zu Beginn keine zuverlässigen Verhaltensdaten. Daher müssen Sie den Testprozess von Anfang an beginnen, um die Verbraucher wirklich zu verstehen und herauszufinden, wie Ihr Produkt zu ihren Bedürfnissen passt.

Dies erreichen Sie, indem Sie eine Reihe von Tests durchführen, um Erkenntnisse über jeden Aspekt Ihres Produkts zu gewinnen.

Ein typischer Ablauf hierfür wäre:

1. Funktionen
   Sie sollten zuerst herausfinden, mit welchen Funktionen die Verbraucher am meisten zufrieden sind, da dies die Grundlage für die kommenden Tests bildet.
2. Wertversprechen
   Als Nächstes müssen Sie herausfinden, welches Wertversprechen die Verbraucher am meisten anspricht. Nach diesem Test haben Sie die Grundlage dafür, was das Produkt haben sollte und wie es kommuniziert werden sollte.
3. Preisgestaltung
   Nun müssen Sie sich mit der Preisgestaltung für diesen Produktmix befassen. Nutzen Sie das bisher Gelernte, um die ideale Produkt-Landingpage zu erstellen und testen Sie bis zu 6 verschiedene Preise.
4. Marke
   Als Nächstes ist die Marke an der Reihe. Hier geht es darum, herauszufinden, ob Sie eine Marke einführen sollten, die auf eine bestimmte Zielgruppe ausgerichtet ist, oder ob Sie eine neue Marke gegenüber einer bestehenden Marke verwenden sollten.
5. Zielgruppen
   Schließlich müssen Sie die Zielgruppe testen, um zu prognostizieren und vorherzusagen, für welche Gruppe die Produkteinführung am rentabelsten ist, was spätere Produkt- und Werbeentscheidungen erleichtern wird.

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2. Fake-Door-Tests für strategische Produktentscheidungen

Wenn Sie bereits ein bestehendes Produkt haben, aber die Produktlinie erweitern, neue Funktionen hinzufügen oder einfach nur herausfinden möchten, ob es Möglichkeiten gibt, das Produkt zu optimieren, können Sie dies mit Fake-Door-Tests tun .

Es ist ein ähnlicher Prozess wie bei einem neuen Produkt, aber dieses Mal beginnen Sie mit den vorhandenen Daten. Das bedeutet, dass Sie vielleicht nicht alle potenziellen Aspekte des Produkts durchspielen wollen, sondern nur einige wenige, um Einblicke in einen bestimmten Bereich des Produkts zu gewinnen.

Ein paar Beispiele hierfür wären:

Ausweitung einer Produktlinie

Vielleicht möchten Sie eine Erweiterung der Produktlinie um eine neue Farbe in Erwägung ziehen. Dazu könnten Sie einen Funktionstest durchführen, um die neue Farbe zu testen, sowie einen Preistest, um sicherzustellen, dass das Produkt zum optimalen Preis verkauft wird, und schließlich einen Zielgruppentest, um zu sehen, ob es eine neue Gruppe von Verbrauchern gibt, die besser auf die neuen Farboptionen reagiert als die bestehende Verbrauchergruppe.

Hinzufügen zusätzlicher Funktionen

Wenn Sie zum Beispiel eine bestehende App haben, denken Sie vielleicht über neue Funktionen nach, die Sie hinzufügen möchten. Das Problem ist immer die Priorisierung dieser Funktionen. Was Ihrer Meinung nach am besten für die Nutzer ist, ist vielleicht nicht das, wonach sie tatsächlich suchen. Hier können Sie Fake-Door-Tests einsetzen, um die neuen Funktionen durch Landing-Page-Tests "vorzuführen" und Erkenntnisse darüber zu gewinnen, welche Funktion am meisten gefragt ist.

Sie können dann auch Preistests durchführen, um festzustellen, ob Sie eine zusätzliche Gebühr für den Zugang zu dieser Funktion erheben sollten oder nicht und wie hoch diese zusätzliche Gebühr sein könnte.

Möglichkeiten finden

Es ist immer eine gute Idee, bestehende Produkte auf potenzielle Möglichkeiten hin zu testen. Durch Zielgruppentests können Sie feststellen, dass es eine neue Gruppe gibt, die eine hohe Nachfrage nach Ihrem Produkt hat. Dies könnte dann zu neuen Funktionen führen, die auf diese Zielgruppe zugeschnitten sind, oder zu einer Änderung der Marke, die besser zu dem passt, wonach sie suchen. Sie können auch feststellen, dass Sie durch regelmäßige Preistests herausfinden können, ob eine Preiserhöhung für Ihr Produkt möglich ist. Dies kann auch mit einer Markenänderung einhergehen, wenn Sie das Produkt zu einem neuen Preis unter einer neuen Marke auf den Markt bringen, könnten sich die Gewinnspannen erhöhen.

Insgesamt sind Fake-Door-Tests eine dynamische Methode, um Erkenntnisse über die Verbraucher zu gewinnen, die es Ihnen ermöglicht, schnell und einfach mehrere Facetten Ihres Produkts zu testen, was sie perfekt für eine kontinuierliche Nutzung macht.