Patrick Riedemann, Leiter Consumer & Market Research und Marine Danzé, Leiterin UX & Design Thinking, beide von BSH Hausgeräte
Diese Folge ist ein spannendes Gespräch über die Definition von Erkenntnissen, darüber, wie BSH sicherstellt, dass Erkenntnisse einen Platz am Tisch haben, wie sie ihre organisatorische Reife im Bereich Verbraucherzentrierung wirklich entwickelt haben und was der nächste Schritt für sie ist.